컨텐츠이용료현금화
나눠 결제 살핀 카드
AT A GLANCE / 핵심 요약
결제된 만큼 먼저 정산이란 결제를 나눠 하실 때 확인된 결제분을 먼저 정산하고, 남은 결제는 확인될 때마다 차례로 정산하는 방식이에요.
- 첫 결제가 확인되면 3분이면 그 몫의 정산이 마무리돼요
- 다음 결제 전에는 남은 범위와 받으실 금액을 다시 살펴요
- 정산이 끝날 때마다 상담 창구에서 알려 드려요
먼저 읽어 보세요
나눠 하신 결제는 확인되는 대로 하나씩 정산돼요
모든 결제를 마칠 때까지 기다리지 않아요. 확인된 결제분부터 정산하고, 다음 결제는 따로 이어 가요.
컨텐츠이용료현금화에서 결제를 두 번 이상으로 나눠 하시면, 24시 바로는 결제가 하나 확인될 때마다 그 몫을 따로 정산해요. 결제를 모두 마칠 때까지 정산을 미루지 않으니 첫 결제의 정산 소식을 먼저 받아 보실 수 있어요.
| 차례 | 고객님이 하시는 일 | 24시 바로가 하는 일 |
|---|---|---|
| 첫 결제 | 직접 결제하고 인증번호 전하기 | 확인 뒤 3분이면 첫 몫 정산 |
| 결제 사이 | 다음 결제를 할지 정하기 | 남은 범위 살피고 받으실 금액 안내 |
| 다음 결제 | 직접 결제하고 인증번호 전하기 | 확인 뒤 그 몫 정산하고 알리기 |
결제 한 건이 확인되는 대로 그 몫만 정산하니, 결제를 이어 가는 동안에도 끝난 몫과 남은 몫이 늘 나뉘어 있어요.
주제 01
첫 결제는 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요
첫 결제가 확인되면 3분이면 그 몫의 정산이 마무리되고, 끝나면 상담 창구에서 알려 드려요.
첫 결제를 하시기 전에 그 몫에서 수수료를 뺀 받으실 금액을 먼저 말씀드려요. 금액을 보시고 결제하시면, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요. 결제가 확인되면 정산을 시작하고, 3분이면 첫 몫이 마무리돼요.
정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요. 그 소식을 받으신 뒤 다음 결제를 이어 갈지 정하셔도 늦지 않아요.
나눠 결제가 처음이시면 첫 결제 금액을 작게 잡아 보셔도 괜찮아요. 첫 정산이 어떻게 마무리되는지 보신 뒤 다음 결제를 정하시면 차례가 한결 편하게 느껴져요.
주제 02
다음 결제 전에는 지금 상태를 한 번 더 살펴요
남은 한도와 결제되는 범위가 그사이 달라졌을 수 있어서, 다음 결제 전에 다시 살피고 받으실 금액을 안내해 드려요.
- 앞선 결제가 콘텐츠이용료 칸에서 얼마나 쓰였는지
- 지금 결제되는 범위가 어디까지인지
- 달이 바뀌어 한도가 새로 잡혔는지
- 다음 달 고지서에 더해질 금액
한도는 매달 1일에 새로 잡히고, 지난달 결제는 다음 달 요금으로 청구돼요. 그래서 달을 넘겨 다음 결제를 하시면 남은 한도와 고지서를 나눠 보셔야 해요. 나눠 결제의 전체 차례는 나눠 결제와 정산에서 보실 수 있어요.
다음 결제를 곧이어 하셔도 되고 다른 날로 미루셔도 괜찮아요. 어느 쪽이든 결제 전에 지금 상태를 다시 살피는 차례는 같아요.
주제 03
중간에 멈춰도 확인된 결제는 그대로 정산돼요
앞서 확인된 결제는 그 몫대로 정산이 마무리돼요. 남은 결제는 이유를 살핀 뒤 이어 갈지 정해요.
다음 결제가 거절되거나 마음이 바뀌셔도 앞서 확인된 결제는 그 몫대로 정산돼요. 결제가 거절된 경우라면 같은 결제를 거듭 누르기보다 화면의 안내 문구를 상담 창구에 알려 주세요. 한 번 거절되면 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀요.
거절 이유는 미납 정책이나 신규 정책, 결제 차단, 결제되는 범위 같은 회선 사정에서 찾아요. 이유가 드러나면 풀 수 있는 일인지 보고 다음 차례를 안내해 드려요.
멈추신 뒤에도 앞서 끝난 정산은 달라지지 않아요. 다시 이어 가실 때는 그때 회선 상태로 새로 살펴요.
주제 04
건마다 정산이 끝나면 상담 창구로 소식을 전해요
결제 한 건의 정산이 마무리될 때마다 상담 중인 창구로 알려 드려요.
전화로 상담 중이면 전화로, 문자로 상담 중이면 문자로 정산 소식을 전해요. 카카오톡으로 첫 문의를 하셨다면 이어지는 안내는 전화나 문자로 해요. 나눠 하신 결제가 여러 건이면 건마다 따로 알려 드려요.
정산 소식을 받으실 때 끝난 결제와 아직 남은 결제를 함께 떠올려 두시면 다음 차례를 정하기 쉬워요.
주제 05
두 번에 나눠 하실 때를 예로 살펴요
첫 결제 정산이 끝난 뒤 다음 결제 전에 범위와 금액을 다시 살피고, 같은 차례로 두 번째 정산을 마무리해요.
- 첫 결제 전에 그 몫의 받으실 금액을 안내받아요
- 직접 결제하시고 인증번호를 전하면 확인 뒤 3분이면 첫 몫이 정산돼요
- 다음 결제 전에 남은 한도와 결제되는 범위를 다시 살펴요
- 두 번째 결제도 같은 차례로 정산하고 끝나면 알려 드려요
두 결제가 같은 달이라면 다음 달 고지서에는 두 결제가 모두 더해져 나와요. 달을 넘겼다면 서로 다른 달 고지서로 나뉘어 청구되니, 고지서를 셈하실 때 이 점도 함께 떠올려 보세요.
이어서 읽을 글
지금 읽는 글에서
이어지는 주제예요.
한도가 남아 있어도 정책에 따라 결제되는 금액이 다를 수 있는 이유와 살피는 방법
콘텐츠이용료 칸과 소액결제 칸이 별개로 잡히는 이유와 두 칸을 나눠 보는 방법
독자 질문 · 결제된 만큼 먼저 정산
첫 결제의 정산이 끝나기 전에 다음 결제를 해도 되나요?
다음 결제 전에는 남은 콘텐츠이용료 한도와 지금 결제되는 범위를 한 번 더 살펴요. 앞선 결제로 범위가 얼마나 쓰였는지 보고, 그 몫에서 수수료를 뺀 받으실 금액을 먼저 말씀드려요. 차례를 서두르지 않으셔도 괜찮아요. 다음 결제의 진행 금액을 바꾸셔도 괜찮고, 바꾸신 금액에 맞춰 다시 셈해 드려요.
결제마다 수수료가 따로 빠지나요?
정책 사유가 걸린 회선이라면 결제마다 받으실 금액이 달라질 수 있어요. 그럴 때도 바뀐 금액을 다음 결제 전에 먼저 알려 드리고, 그 상황에서 가능한 좋은 조건을 찾아 드려요. 안내된 금액을 보시고 이어 갈지 정하시면 돼요. 결제하시기 전까지는 다음 차례가 정해지지 않으니 금액을 보시고 천천히 정하셔도 돼요.
정산 소식은 어디로 오나요?
나눠 하신 결제가 두 건이면 정산 소식도 건마다 따로 전해요. 첫 건의 소식을 받으신 뒤 다음 결제를 할지 정하시면 되고, 남은 결제가 있으면 그 차례도 함께 말씀드려요. 궁금한 점이 생기면 같은 창구로 이어 물어보세요. 끝난 건과 남은 건을 함께 떠올려 두시면 다음 차례를 정하기 쉬워요.
다음 결제를 다른 날 하면 받으실 금액이 달라지나요?
살핀 뒤에는 그 몫에서 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제하시기 전에 먼저 말씀드려요. 달이 바뀌었다면 한도가 매달 1일에 새로 잡혀서 남은 금액이 달라 보일 수 있어요. 지난달 결제는 다음 달 요금으로 청구되니 고지서도 함께 떠올려 보세요. 다른 날 이어 가셔도 결제된 만큼 먼저 정산되는 방식은 같아요. 나눠 하신 결제는 같은 달이면 고지서에 함께 더해져요.
인증번호는 결제할 때마다 전해야 하나요?
신분증 확인은 진행을 정하신 뒤 명의 확인 차례에 해요. 본인 명의 휴대폰인지 보고 명의 도용을 막으려는 확인이에요. 확인이 끝나면 첫 결제 차례로 넘어가고, 다음 결제도 같은 방식으로 이어 가요. 확인할 것이 있으면 결제 차례가 오기 전에 상담 창구에서 미리 말씀드려요.
나눠 결제한 금액을 모두 합치면 한도를 넘길 수 있나요?
한도가 100만 원으로 잡혀 있어도 통신사 정책으로 50만 원까지만 결제되는 이용자도 있어요. 회선마다 다를 수 있어서 진행 금액은 결제 전에 함께 살펴 정해요. 남은 한도는 통신사 앱에서 확인해서 알려 주시면 돼요. 범위 안에서 정하신 금액은 결제마다 받으실 금액으로 먼저 안내해 드려요. 작은 범위라도 거절하지 않고 그 안에서 상담해요.
정산이 끝났다는 소식을 못 받았으면 어떻게 하나요?
나눠 하신 결제라면 어느 건의 소식인지도 함께 말씀해 주세요. 끝난 건과 남은 건을 나눠서 살핀 뒤 다음 차례를 안내해 드려요. 인증번호를 전하셨는지도 같이 떠올려 보세요. 확인된 건이라면 정산 상태를 상담 창구에서 살펴 알려 드려요. 궁금한 점은 같은 창구로 이어 물어보셔도 돼요.
결제를 나눠 하면 상담 시간이 더 길어지나요?
다음 결제를 곧이어 하실지, 시간을 두실지에 따라서도 전체 시간이 달라져요. 어느 쪽이든 24시간 상담하니 편한 때에 이어 가시면 되고, 다음 결제 전에는 남은 범위를 다시 살펴 받으실 금액을 알려 드려요. 첫 결제만 하시고 다음은 다른 날 이어 가셔도 괜찮아요. 차례가 길어져도 결제마다 확인 뒤 3분이면 그 몫의 정산은 마무리돼요.
안전 노트 · 피해 예방 체크리스트
진행하기 전에 꼭 기억해 둘 항목이에요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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